Разработка руководства по эксплуатации в Уссурийске

Руководство по эксплуатации – это документ, содержащий сведения о конструкции, принципе действия, характеристиках (свойствах) изделия, его составных частях и указания, необходимые для правильной и безопасной эксплуатации изделия (использования по назначению, технического обслуживания, текущего ремонта, хранения и транспортирования) и оценок его технического состояния при определении необходимости отправки его в ремонт, а также сведения по утилизации изделия и его составных частей.

Для кого разрабатывается руководство по эксплуатации

Этот документ необходим как для людей, непосредственно использующих изделие в процессе своей трудовой или бытовой деятельности, так и для специалистов, выполняющих его сервисное обслуживание. Для некоторых особо сложных устройств в руководстве по эксплуатации выделяется особая часть – инструкция по ремонту, которая нередко выпускается в виде обособленной книги.

Для производителя оборудования разработка руководства по эксплуатации необходима для пополнения пакета конструкторской документации, в который также входят техпаспорт оборудования, схема сборки, чертежи параметров, размеров и габаритов. Данные документы обычно необходимы производителю в следующих случаях:

• для отправки заказчику или для выпуска на продажу нового оборудования;
• для получения сертификата на произведённое оборудование;
• для импорта оборудования или проверки на таможне.

ОСОБЕННОСТИ

Составление подробного руководства по эксплуатации является обязательным для получения некоторых разрешительных документов, беспрепятственного выпуска оборудования/товара в обращение.

Руководство может создаваться сразу на подготовительном этапе производства товара на отдельный продукт или на группу однотипных изделий с едиными характеристиками.

Общие требования к оформлению РЭ

Разработка руководства по эксплуатации проводится с учетом рекомендаций двух действующих госстандартов: ГОСТ 2.601-2019 и ГОСТ 2.105-95 (общие правила подготовки конструкторской документации). Эти нормативные акты предъявляют следующие требования к инструкциям:

• разделение текста на разделы и подразделы;
• наличие нумерации отдельных блоков;
• указание полного наименования товара на титульном листе;
• четкость и лаконичность текста, недопустимость двояких толкований;
• использование стандартизованных единиц физических величин;
• отказ от элементов разговорной речи, необоснованных сокращений;
• сопровождение текста необходимыми для понимания иллюстрациями и т.д.

Производитель обязан включать в документ только достоверную информацию о товаре. Ее подача должна быть такой, чтобы пользователь разобрался в правилах пользования техническим средством. Применение схем, графиков, чертежей повышает наглядность РЭ для целевой аудитории.

Каждый из разделов содержит несколько подразделов, посвященных тем или иным аспектам эксплуатации прибора. Например, описание содержит пункты о маркировке, типе упаковочных материалов, описание внешнего вида и модификаций.

Все пункты разрабатываются исходя из задания данного заявителем и с использованием сведений им представленных. В процессе разработки руководства по эксплуатации, специалист может запрашивать дополнительную информацию, необходимую для работы.

Разделы и определённые части руководства могут объединяться — такое допустимо в процессе разработки в связи с особенностями продукта. Если к подразделу или разделу есть конкретные требования и строгие условия оформления, он приобретает статус отдельной инструкции и прикрепляется как дополнение к основному экземпляру РЭ.

Для оформления документа понадобятся:

1. Наименование и описание продукции. Последнее может составляться в произвольной форме, но крайне желательно, чтобы оно было максимально подробным.
2. ОГРН, ИНН юридического лица, коды, присвоенные изделию. Данные будут использованы в процессе оформления.
3. Имеющиеся патенты и сертификаты. Эта информация будет отображена в руководстве и гарантийном талоне.
4. Технические бумаги. Может понадобиться конструкторская документация, такая как планы, схемы и чертежи.

ПОРЯДОК РАЗРАБОТКИ

Сопроводительная документация составляется на основании информации об особенностях установки, регулировки, пуска, настройки, ввода в эксплуатацию, эксплуатации, ремонта и утилизации продукции.

Разработка инструкции по работе со сложными техническими устройствами полностью возложена на изготовителя или импортера продукции. Инструкция заполняется на языках стран ЕАЭС, ее составлением может заниматься сам производитель/поставщик или специалисты сертификационного центра.

Так как любая неточность и ошибка, допущенная при составлении РЭ, может привести к травмам и другим неприятным последствиям, рекомендуется составлять любую конструкторскую документацию, обращаясь к экспертам сертификационных центров.

В какой организации разработать руководство по эксплуатации?

Отталкиваясь от разнообразия предъявляемых требований к разработке данного документа, оформление руководства по эксплуатации можно доверить исключительно тем сотрудникам, которые имеют опыт и это конечно должен быть специализированный центр сертификации.

Команда нашего портала всегда с удовольствием разработает и оформит этот документ.

Наши квалифицированные эксперты разработают по актуальным правилам «руководство по эксплуатации».

Работая с нами, Вы в первую очередь экономите свое время и деньги, т.к. мы сможем оформить все необходимые документы комплексно.

Результат нашего с вами сотрудничества

• Руководство по эксплуатации