Выберите Ваш регион:

Москва

Разработка руководства по эксплуатации

  • работаем по всей России
  • без отрыва от производства
  • свой штат компетентных экспертов
Оставьте заявку на консультацию прямо сейчас
и получите лучшее предложение по цене
* — поля, обязательные для заполнения
Отправляя форму, вы принимаете пользовательское соглашение и даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Спасибо!
Наш менеджер перезвонит вам в течении 10 минут
Отправка не удалась
Что-то пошло не так, попробуйте еще раз позднее

Руководство по эксплуатации – это документ, содержащий сведения о конструкции, принципе действия, характеристиках (свойствах) изделия, его составных частях и указания, необходимые для правильной и безопасной эксплуатации изделия (использования по назначению, технического обслуживания, текущего ремонта, хранения и транспортирования) и оценок его технического состояния при определении необходимости отправки его в ремонт, а также сведения по утилизации изделия и его составных частей.

Для кого разрабатывается руководство по эксплуатации

Этот документ необходим как для людей, непосредственно использующих изделие в процессе своей трудовой или бытовой деятельности, так и для специалистов, выполняющих его сервисное обслуживание. Для некоторых особо сложных устройств в руководстве по эксплуатации выделяется особая часть – инструкция по ремонту, которая нередко выпускается в виде обособленной книги.

Этот документ должен фактически оформляться для любого типа товаров, независимо от сферы их применения и функциональных характеристик (от расчески до подъемного крана). Присутствие руководства по эксплуатации в комплекте поставки сильно повышает конкурентоспособность продукции перед аналогами.

Для производителя оборудования разработка руководства по эксплуатации необходима для пополнения пакета конструкторской документации, в который также входят техпаспорт оборудования, схема сборки, чертежи параметров, размеров и габаритов. Данные документы обычно необходимы производителю в следующих случаях:

  • для отправки заказчику или для выпуска на продажу нового оборудования;
  • для получения сертификата на произведённое оборудование;
  • для импорта оборудования или проверки на таможне.

ОСОБЕННОСТИ

Составление подробного руководства по эксплуатации является обязательным для получения некоторых разрешительных документов, беспрепятственного выпуска оборудования/товара в обращение.

Руководство может создаваться сразу на подготовительном этапе производства товара на отдельный продукт или на группу однотипных изделий с едиными характеристиками.

Общие требования к оформлению РЭ

Разработка руководства по эксплуатации проводится с учетом рекомендаций двух действующих госстандартов: ГОСТ 2.601-2019 и ГОСТ 2.105-95 (общие правила подготовки конструкторской документации). Эти нормативные акты предъявляют следующие требования к инструкциям:

  • разделение текста на разделы и подразделы;
  • наличие нумерации отдельных блоков;
  • указание полного наименования товара на титульном листе;
  • четкость и лаконичность текста, недопустимость двояких толкований;
  • использование стандартизованных единиц физических величин;
  • отказ от элементов разговорной речи, необоснованных сокращений;
  • сопровождение текста необходимыми для понимания иллюстрациями и т.д.

Производитель обязан включать в документ только достоверную информацию о товаре. Ее подача должна быть такой, чтобы пользователь разобрался в правилах пользования техническим средством. Применение схем, графиков, чертежей повышает наглядность РЭ для целевой аудитории.

Согласно ГОСТ 2.601 – 2013 руководство по эксплуатации по ГОСТ должно содержать следующие разделы:

  • описание и работа;
  • использование по назначению;
  • техническое обслуживание;
  • текущий ремонт;
  • хранение;
  • транспортирование;
  • утилизация.

Каждый из разделов содержит несколько подразделов, посвященных тем или иным аспектам эксплуатации прибора. Например, описание содержит пункты о маркировке, типе упаковочных материалов, описание внешнего вида и модификаций.

Все пункты разрабатываются исходя из задания данного заявителем и с использованием сведений им представленных. В процессе разработки руководства по эксплуатации, специалист может запрашивать дополнительную информацию, необходимую для работы.

Разделы и определённые части руководства могут объединяться — такое допустимо в процессе разработки в связи с особенностями продукта. Если к подразделу или разделу есть конкретные требования и строгие условия оформления, он приобретает статус отдельной инструкции и прикрепляется как дополнение к основному экземпляру РЭ.

Для оформления документа понадобятся:

  1. Наименование и описание продукции. Последнее может составляться в произвольной форме, но крайне желательно, чтобы оно было максимально подробным.
  2. ОГРН, ИНН юридического лица, коды, присвоенные изделию. Данные будут использованы в процессе оформления.
  3. Имеющиеся патенты и сертификаты. Эта информация будет отображена в руководстве и гарантийном талоне.
  4. Технические бумаги. Может понадобиться конструкторская документация, такая как планы, схемы и чертежи.

ПОРЯДОК РАЗРАБОТКИ

Сопроводительная документация составляется на основании информации об особенностях установки, регулировки, пуска, настройки, ввода в эксплуатацию, эксплуатации, ремонта и утилизации продукции.

Разработка инструкции по работе со сложными техническими устройствами полностью возложена на изготовителя или импортера продукции. Инструкция заполняется на языках стран ЕАЭС, ее составлением может заниматься сам производитель/поставщик или специалисты сертификационного центра.

Так как любая неточность и ошибка, допущенная при составлении РЭ, может привести к травмам и другим неприятным последствиям, рекомендуется составлять любую конструкторскую документацию, обращаясь к экспертам сертификационных центров.

В какой организации разработать руководство по эксплуатации?

Отталкиваясь от разнообразия предъявляемых требований к разработке данного документа, оформление руководства по эксплуатации можно доверить исключительно тем сотрудникам, которые имеют опыт и это конечно должен быть специализированный центр сертификации.

Команда нашего портала всегда с удовольствием разработает и оформит этот документ.

Наши квалифицированные эксперты разработают по актуальным правилам «руководство по эксплуатации».

Работая с нами, Вы в первую очередь экономите свое время и деньги, т.к. мы сможем оформить все необходимые документы комплексно.

Результат нашего с вами сотрудничества
  • Руководство по эксплуатации
Наша компания будет рада помочь Вам оформить сертификацию продукции в кратчайшие сроки!
  • Звоните бесплатно по РФ 8 (800) 100-19-12
  • Пишите на info@nwpi.ru
  • Отправьте онлайн заявку
* — поля, обязательные для заполнения
Отправляя форму, вы принимаете пользовательское соглашение и даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.