Сертификация ГОСТ Р 52614.2-2006

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О СТАНДАРТЕ

Национальный отраслевой стандарт ГОСТ Р 52614.2-2006 разработан в качестве детального руководства, помогающего образовательным учреждениям построить результативную СМК, полностью отвечающую требованиям ГОСТ ISO 9001 с учетом специфики современной педагогической практики.

ЦЕЛИ СТАНДАРТА ГОСТ Р 52614.2-2006

Сертификат ГОСТ Р 52614.2-2006 – это официальный документ, подтверждающий соответствие учреждений образования требованиям, разработанным Федеральным агентством, занимающимся техническим регулированием и метрологией. ГОСТ Р 52614.2-2006 это аналог международного документа IWA 2:2003, в котором зафиксированы руководящие принципы, основные указания для образовательных заведений.

Стандарт дает возможность интегрировать в систему обучения управление качеством в целях его приведения в соответствие с международными требованиями.

Положения документа эффективно внедряются во всех образовательных направлениях, формах обучения, организационно-правовых формах юридических лиц.

Кому необходимо пройти сертификацию IWA 2:2007 (ГОСТ Р 52614.2-2006)

Для кого сертификация Системы менеджмента качества в образовании является предпочтительней:

• Организациям, которые проводят подготовительные курсы для поступающих в ВУЗы
• Учебным учреждениям, которые проводят курсы повышения квалификации, курсы иностранных языков
• Автошколам, курсам водителей
• Организациям высшего профессионального образования
• Другим учреждениям образовательного вида деятельности

Что даёт образовательному учреждению внедрение системы менеджмента качества и наличие сертификата ГОСТ Р 52614.2-2006?

• Повышение лояльности потребителей образовательных услуг и органов надзора.
• Возможность укрепить имидж учреждения, как организации, стабильно предоставляющей качественные услуги в сфере образования.
• Конкурентное преимущество в борьбе за победу в тендерах.
• Рост инвестиционной привлекательности.
• Возможность успешно претендовать на государственное субсидирование.

Внедрение Стандарта помогает решить внутренние организационные задачи:

• повышения квалификации преподавательского состава;
• создания условий для подготовки квалифицированных специалистов;
• решения экономических проблем учебного заведения.

В ходе внедрения системы учреждение должно выполнять следующие действия:

• определять все процессы, связанные с организацией обучения, предоставлением образовательных услуг, проведением промежуточной и итоговой аттестации и эффективно управлять всеми обозначенными процедурами;
• при непосредственной реализации образовательного процесса в учебном учреждении устанавливать правила приемки предоставляемого продукта;
• использовать методы, позволяющие улучшать все происходящие процессы с их периодическим улучшением.

Стандарт в первую очередь устанавливает необходимость определения всех процессов, для которых будут применяться норма СМК. Это:

• обеспечение компетентности преподавателей и их подготовка;
• разработка учебных программ, планов, их анализ;
• организация отбора абитуриентов и их поступление;
• процесс обучения и оценки студентов;
• вспомогательные процессы. Их сутью является поддержка обучающихся и выполнение планов;
• обмен информацией (как внутри образовательного учреждения, так и с другими ВУЗами, школами и т.д.);
• измерение образовательных процедур.

Несмотря на изложенные общие требования, отраженные в стандарте для образовательных организаций, при внедрении СМК необходимо учитывать особенности деятельности и перечень предоставляемых услуг.

Учебное заведение, внедряющее СМК, должно:

• определять процедуры, которые включают формирование образовательных программ, организацию учебных процессов, предоставление услуг, аттестацию студентов и управлять ими;
• определять собственные условия приемки услуг;
• постоянно улучшать все процессы организации, выделяя для этого достаточное количество ресурсов.

Внедряя СМК, образовательная организация должна четко определять область использования системы. В соответствии с требованиями стандарта это может быть:

• кафедра;
• факультет;
• школа;
• организация в целом;
• все учреждения муниципального (или федерального) подчинения.

Само внедрение СМК для коммерческих учреждений осуществляется по решению руководства. Для гос. учреждений такие решения принимаются органами власти, у которых они находятся в подчинении.

При планировании системы менеджмента качества и разработке руководства по качеству образовательные учреждения могут устанавливать требования или ссылаться на требования, не установленные ИСО 9001 (см. ИСО/ТО 10013), такие как следующие, но не ограниченные ими:

• необходимые организации термины и определения;
• общая стратегия организации;
• законы и нормативно-правовые акты, применяемые в организации;
• необходимая компетентность преподавательского состава (поставщиков образования);
• аккредитованные и сертифицированные образовательные программы;
• учебные программы и учебные планы;
• программы повышения квалификации, подготовки и переподготовки преподавательского состава и персонала;
• вспомогательные службы организации.